Szerződéses szolgáltatások

Az informatikai rendszerekért felelős szakembereknek a folyamatos fejlesztések mellett főként a megbízható üzemeltetés jelenti a legnagyobb feladatot.

Részletek

Okosotthon megoldásunk

A technológiai fejlődés, az otthoni internet és okostelefon ellátottság növekedésével az intelligens technológiák lassan beépülnek otthonainkba. Az okosotthon technológiák segítségével kényelmesebbé, biztonságosabbá, energiahatékonyabbá tehetjük otthonunkat, melyek az ingatlanok értékét is növelik egy esetleges értékesítés alkalmával.

Részletek

  • A szervereinkre és a szolgáltatásainkra állandó felügyelet van.
  • Az egyszerre több ügyfelet érintő hibákat automatikusan észleljük és rögtön meg tudjuk kezdeni a probléma elhárítását.
  • Célszerű minden esetben hibajelentést küldeni e-mailben, mert előfordulhat, hogy nem általános, hanem egyedi hibáról van szó.
  • Ügyfélszolgálatunk H-CS 9:00-16:00 óra, pénteken 9:00-15:00 óra között érhető el telefonon, illetve ilyenkor tudunk válaszolni minden beérkező levélre is.

A www.mainpage.hu oldalon tudja ellenőrizni, hogy esetleg előre jelzett karbantartás vagy egy felmerült általános probléma javítása zajlik éppen. Az Ön által tapasztalt problémáról, ha nincsen köze a közzétett adatokhoz, akkor kérjük jelezze felénk a hibát.
A pontos kivizsgálás érdekében kérjük, hogy a hibajelentésben szerepeljenek a következőek:
  • a hiba észlelésének minél pontosabb időpontja
  • mely domainhez tartozó csomag hibajelenségéről van szó
  • hibajelenség pontos leírása (pl.: 403-as hiba,404-es hiba, fehér oldal,nem érkeznek levelek, stb.)
  • érintett link/postafiók/felhasználónév megnevezése

A beérkező hibajelentésekre igyekszünk minél gyorsabban válaszolni, előre is köszönjük a türelmet.

  • E-mail-ben az Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mail címen, maximum 24 órán belül válaszolunk minden e-mail-re. A munkaidő (9h-17h,munkanapokon) után és a hétvégén (szombat, vasárnap) érkezett levelekre a következő munkanapon tudunk válaszolni. Tehát egy pénteken 15h-ra után érkezett hibabejelentésre, leghamarabb hétfőn tudunk válaszolni.
  • Telefonon:+36-27-745-004, Munkanapokon: H-CS 9:00-16:00 óra, pénteken 9:00-15:00 óra között.

Ügyfélszolgálat

AZ-NET ALFA Kft
2120 Dunakeszi, Bem u. 5.

ÁLTALÁNOS
Tel:+36-27-745-004
@: info@az-net.hu

MŰSZAKI
Tel:+36-27-745-004
@: support@az-net.hu

H-CS 9:00-16:00
Pénteken: 9:00-15:00

IT rendszerek

Vállaljuk strukturált hálózat építését, bővítését, karbantartását. Az általunk forgalmazott számítógépekre helyszíni garanciát vállalunk.

Részletek

Telefon

Telefon hálózatok tervezése, kivitelezése és karbantartása. Új és használt telefonközpontok, GSM adapterek forgalmazása, telepítése.

Részletek

IT segítség (rendszergazda, szerviz)

Szüksége van informatikai segítségre? Keressen minket! Cégünk képzett szakemberei ügyfeleink rendelkezésére állnak a jelzett probléma elhárításában, legyen szó akár számítógép hálózatról, akár egy számítógépről. A megállapodás lehet eseti jellegű, vagy átalánydíjas. 

Részletek

Webtárhely

Vírusos és SPAM levelek szűrése. Nincs fájlméretkorlát . 24 órán belüli probléma megoldás . 99,9%-os rendelkezésre állás . Heti mentés az adatokról

Részletek

Webfejlesztés

A programozást vállaljuk PHP és MySQL környezetben. Az oldalt igény szerint angol, német, szlovák, román, horvát és szerb nyelveken is megvalósítjuk.

Részletek

Marketing

Több éves tapasztalatunk alapján segítünk ügyfeleinknek. Cégünk vállalja marketing stratégiájának kidolgozását, átalakítását. Teljes körű megoldásokat kínálunk:

Részletek