Kapcsolatfelvétel és Támogatás
Ha tárhelyszolgáltatásával kapcsolatban kérdése van vagy problémát észlel, az alábbi csatornákon fordulhat hozzánk:
✉️ E-mail
A leggyorsabb és legpontosabb hibaelhárítás érdekében javasoljuk, hogy e-mailben vegye fel velünk a kapcsolatot.
⏱️ Válaszidő: Maximum 48 órán belül
Minden beérkező e-mailre garantáltan válaszolunk 48 órán belül.
Ügyfélszolgálati e-mail címünk:
Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
📞 Telefonos ügyfélszolgálat
Sürgős esetekben vagy általános tájékozódáshoz munkanapokon telefonon is állunk rendelkezésére.
Munkaidő és nyitvatartás:
- Hétfő – Csütörtök: 9:00 – 16:00
- Péntek: 9:00 – 15:00
📅
Tudnivalók a munkaidőn kívül érkező megkeresésekről
A munkaidőn kívül, valamint hétvégén (szombat, vasárnap) beérkező leveleket a következő munkanapon dolgozzuk fel. Példa: A pénteken 15:00 után érkező hibabejelentésekre leghamarabb hétfő reggel tudunk válaszolni.
