Mit tartalmaz a rendszerüzemeltetési szolgáltatás?
Szerződéses keretek között az alábbi infrastruktúra elemek teljes körű karbantartását és felügyeletét látjuk el:
Munkaállomások & Perifériák
PC-k, laptopok, nyomtatók, szünetmentes tápegységek (UPS) és hálózati eszközök folyamatos karbantartása és hibaelhárítása.
Szerverek & Operációs Rendszerek
Windows és Linux alapú szerverek felügyelete, frissítése, címtárrendszerek (Active Directory) és jogosultságok kezelése.
Hálózati Biztonság & Tűzfalak
Routerek, switches, VPN kapcsolatok, tűzfalak beállítása, folyamatos vírus- és adatvédelem biztosítása.
Mentési Rendszerek (Backup)
Rendszeres, automatizált adatmentések kiépítése és ellenőrzése a gyors adatvisszaállítás érdekében.
Felhő & Levelezőrendszerek
Microsoft 365, Google Workspace, egyedi levelezőszerverek és felhőalapú tárhelyek adminisztrációja.
Felhasználói Támogatás (Helpdesk)
Gyors távsegítségnyújtás (Remote Support) és szükség esetén azonnali helyszíni kiszállás a hibák elhárítására.
Alap
Szerződéses támogatás
- 12 óra Reagálási idő hibajegyre
- 24 óra Hibaelhárítás megkezdése
- Nincs telefonos ügyelet
- Nincs hétvégi rendelkezésre állás
Kedvezményes óradíjjal
Ajánlatot kérekPrémium
Kiemelt üzemeltetés
- 4 óra Reagálási idő hibajegyre
- 8 óra Hibaelhárítás megkezdése
- 8:00 - 17:00 Telefonos ügyelet
- Munkanapokon garantált elhárítás
Garantált SLA válaszidővel
Ajánlatot kérekExkluzív
24/7 Kritikus rendszerüzemeltetés
- 2 óra Reagálási idő hibajegyre
- 4 óra Hibaelhárítás megkezdése
- 8:00 - 17:00 Telefonos ügyelet
- Munkanapokon garantált elhárítás
Maximális üzletmenet-folytonosság
Ajánlatot kérek
